Inleiding
Chalet Twente respecteert de privacy van haar gasten en bezoekers. We zorgen ervoor dat jouw persoonlijke gegevens veilig worden behandeld. Deze privacy policy legt uit hoe wij om gaan met jouw persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten, zoals het boeken van een chalet, het bezoeken van onze website, of andere interacties met ons.

Verzamelde gegevens
Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
Persoonsgegevens: Dit kunnen je naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens zijn die we verkrijgen wanneer je een reservering maakt voor een chalet, contact met ons opneemt of een andere dienst afneemt.
Betalingsgegevens: Wanneer je een boeking maakt, kunnen we betalingsinformatie verzamelen (zoals je bankgegevens of creditcardinformatie). Deze gegevens worden veilig behandeld via onze betalingsverwerker en worden niet opgeslagen op onze systemen.
Gebruik van de website: We kunnen anonieme gegevens verzamelen over je bezoek aan onze website, zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en de datum en tijd van je bezoek. Deze gegevens worden gebruikt voor analytische doeleinden om de prestaties van onze website te verbeteren.

Hoe wij je gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:
Reserveringen en Diensten: Om je boeking te verwerken, je verblijf te organiseren en je op de hoogte te houden van je verblijf.
Klantenservice: Om vragen en verzoeken te beantwoorden, en je op de hoogte te houden van belangrijke informatie over je verblijf.
Betalingen: Om betalingen te verwerken en je te voorzien van facturen en ontvangstbewijzen.
Marketing en Nieuwsbrieven: Met je toestemming kunnen we je periodiek informatie sturen over aanbiedingen, nieuws of evenementen die je mogelijk interesseren. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze communicatie.

Delen van gegevens
Wij verkopen of delen je persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of als het wettelijk verplicht is. Dit kan het volgende omvatten:
Betalingsverwerkers: We kunnen je betalingsgegevens delen met vertrouwde derden (zoals onze betalingsverwerker) om betalingen veilig af te handelen.
Juridische verplichtingen: We kunnen je gegevens delen als dat wettelijk vereist is of als we onze rechten moeten beschermen.
Beveiliging van gegevens
We nemen de nodige maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat het gebruik van versleuteling en veilige verbindingen bij het verwerken van betalingen en gegevens.

Bewaartermijn
We bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang we een legitiem zakelijk belang hebben. Na deze periode worden je gegevens op een veilige manier verwijderd.

Jouw rechten
Als je persoonsgegevens bij ons hebt verstrekt, heb je de volgende rechten:
Inzage: Je hebt het recht om in te zien welke gegevens we van je hebben opgeslagen.
Correctie: Je kunt ons verzoeken onjuiste of verouderde gegevens te corrigeren.
Verwijdering: Je kunt ons verzoeken je gegevens te verwijderen, tenzij dit in strijd is met wettelijke verplichtingen.
Beperking van verwerking: Je kunt ons verzoeken de verwerking van je gegevens te beperken.
Bezwaar: Je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens.

Contactinformatie
Heb je vragen over deze privacy policy of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@chalet-twente.nl
Telefoon: 06-21212208
Adres: Andorrastraat, Almere

Wijzigingen in deze Privacy Policy
We behouden ons het recht voor om deze privacy policy op elk moment te wijzigen. Wanneer we veranderingen aanbrengen, zullen we de nieuwe versie van de privacy policy op deze pagina plaatsen met de bijgewerkte datum. Het is belangrijk om deze privacy policy regelmatig te controleren.

Laatste update: 25 maart 2025